Machine en panne?
Appelez-nous en premier.
Quand la production s'arrête, chaque heure coûte cher. On priorise l'approvisionnement d'urgence avec livraison le jour même dans le Grand Montréal et expédition rush partout au Canada.
Les temps d'arrêt coûtent cher
Un porte-outil cassé à 8h du matin. Une inspection de sécurité qui exige un ÉPI spécifique avant la fin de la journée. Une date limite client avancée et il vous manque du matériel. Votre distributeur régulier dit "2-3 semaines de délai."
Vous n'avez pas 2-3 semaines. Il vous le faut maintenant.
Réponses rapides, livraison plus rapide
Notre processus d'urgence est conçu pour la vitesse. Quand vous appelez avec un besoin urgent, voici ce qui se passe:
- Réponse immédiate - votre appel est prioritaire. Pas de file d'attente, pas de système de billets, directement un spécialiste en approvisionnement
- Recherche parallèle - on contacte plusieurs fournisseurs simultanément pour trouver le stock disponible le plus rapidement
- Livraison le jour même - dans le Grand Montréal, on peut souvent livrer les pièces à votre quai en quelques heures
- Expédition rush nationale - options lendemain et express partout au Canada
- Identification d'alternatives - si la pièce exacte n'est pas immédiatement disponible, on identifie des substituts éprouvés sur-le-champ
Appelez maintenant. On commence à chercher immédiatement.
Pour les urgences, le téléphone est le plus rapide - les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 7h à 17h. Hors de ces heures, écrivez-nous avec URGENT dans l'objet et votre demande sera traitée en priorité dès le lendemain matin. Pour les commandes rush qui ne sont pas le jour même, utilisez notre formulaire et indiquez que c'est urgent.